龙华殡仪馆遗体接运车队

王老先生手捧锦旗来到龙华殡仪馆车队办公室。他按捺不住心中的感谢，握着车队队长的手不住地道谢。王老先生已经年过甲子，但回忆起其时景象，仍是激动地喋喋不休起来。

龙华殡仪馆遗体接运车队

        事情发生在今年1月24日，关于上海来说这是35年来最严寒的一天，零下7度的湿冷似乎让整个城市安静了下来，但关于王老先生一家而言，却是心里最严寒的一天，其亲人于当日上午坠楼命陨，王老先生接到通知赶到现场，亲眼见到亲人的遗体，心情跌倒了冰点，沉痛之情无法言表。龙华车队接报后，第一时间赶到现场，查看状况后发现这是一个难度很高的接运使命，逝者因为高坠惯性所形成的，身体被夹在挡雨平台与大楼外立面夹缝处，冰点气温又导致房屋外墙和地上结冰，大大增加了抬运遗体的难度。

王老先生见此场景，心中难抑焦急心情，担任接运的是郝建明和袁琦两位经验丰富的师傅，他们一人持续调查状况，一人安慰老先生。两人通过协商，以为如果牵强高抬，可能会形成遗体二次掉落的风险，因此决议致电调度请求援助，尽管接连低温给车队接运使命形成了不小压力，但调度仍是极力调配了两名人员前去现场。就这样，四位车队职工协力协作，小心翼翼地抬放，终究安全地把遗体送上了灵车。

 

       师傅们一边调查一边商议，没有鲁莽举动，即便耳鼻都冻红了，但他们对逝者仍像对待自己亲人一样，轻轻地，慢慢地，王老先生看在眼里，记在心里，这也让他本来严寒的心温暖了几分。出于感谢，余老为郝建明、袁祺等人准备好的“小费”也被坚决婉拒，这更令老人家理解了龙华职工正气相貌，令人赞叹。

 

       在龙华车队的办公室，王老先生通知车队长，接运师傅其时说过这样一句话，“只需能把您的亲人安稳地送上灵车，就是我们作业最大的成功。”这句话一向印在老先生的心中。为此，在新春后，余老特意制作了一面印有“以人为本，效劳至上”的锦旗送来了龙华，并不住地赞扬龙华办理有道，他也期望这样的精力不光可以持续传承下去，也能发扬出去，让更多的老百姓得到亲民惠民的优质效劳。

 

       “以人为本，效劳至上”这八个字是社会对龙华的必定，龙华也已意识到在效劳中，自动和被迫的不同，这正是龙华长久以来尽力的方向。把真情实意带到效劳中去，让效劳带着亲情的味道；把关爱家族带到作业中去，让温暖人心和心情引导成为效劳的延伸。逝者不是严寒的存在，而是生命的连续，龙华车队也一向相信，尊重、关爱与情感投入，不仅是对殡葬这份工作的认同，更是对社会责任的承当。